Monthly Archives: junho 2018

Edição 5 – Entenda o que é a ECF 2018 e quem está obrigado a entregar

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Prezado Cliente Mastertech,

Está se aproximando o prazo de entrega para a ECF 2018 e é importante estar bem informado sobre esse tema e quem está obrigado a entregá-la.

Nesta nova edição de nosso newsletter, compartilhamos com você, alguns conceitos e orientações importantes sobre a ECF 2018, e as dicas de como atender esta demanda a partir de nosso software de gestão. Confira!

O que é a ECF?

ECF é a sigla para Escrituração Contábil Fiscal, pertencente ao SPED (Sistema Público de Escrituração Digital, e que foi desenvolvido para transformar o modo com que as informações tributárias e fiscais são entregues ao Fisco.

A ECF substitui a entrega da antiga Declaração de Informações Econômico-Fiscais da Pessoa Jurídica (DIPJ), e tem como objetivo principal, cruzar os dados contábeis e fiscais referentes à apuração do Imposto de Renda de Pessoa Jurídica (IRPJ) e da Contribuição Social Sobre o Lucro Líquido (CSLL).

Qual o prazo para a entrega da ECF?

O prazo previsto para a entrega da ECF neste ano de 2018, é o último dia útil do mês de Julho, ou seja, dia 31.

Quem está obrigado a entregar a ECF 2018?

Todas as pessoas jurídicas devem declarar a ECF em 2018, inclusive as imunes e isentas, sejam elas tributadas pelo lucro real, lucro arbitrado ou lucro presumido. Porém, existem algumas exceções, são elas:

– Empresas optantes pelo Simples Nacional;
– Órgãos, autarquias e fundações públicas;
– Empresas inativas.

Como entregar a ECF 2018?

O software de gestão oferece opções através do menu Fiscal / Arquivos Magnéticos / ECF para a geração do arquivo no formato texto (txt), sendo este validado e transmitido a partir do programa Validador ECF 2018.

Caso surjam dúvidas sobre este tema, nosso suporte técnico estará a sua disposição para esclarecimentos:

suporte@mastertechsistemas.com.br
– (41) 3083-6502 / (41) 3083-6506 / (41) 3083-6507 / (41) 3083-6508

Isso e muito mais só a Mastertech Sistemas tem a lhe oferecer.

Forte abraço e ótimos negócios!

Equipe Mastertech

NF-e 4.0

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Prezado Cliente Mastertech,

Recentemente encaminhamos um informativo, onde destacamos o novo padrão para emissão dos documentos fiscais eletrônicos (NF-e 4.0), exigido pela SEFAZ (Secretaria da Fazenda) e que entra em vigor na data de 02/07/2018.

A partir desta data, nenhuma nota fiscal eletrônica emitida no padrão antigo, será mais aceita.

Por este motivo, vimos novamente enfatizar a importância na atualização do software de gestão e da aquisição do Certificado Digital Tipo A1 que será utilizado na assinatura dos documentos fiscais eletrônicos gerados pelo software.

Caso ainda não tenha adquirido tal Certificado, por favor, pedimos que entre em contato com sua Contabilidade.

O Certificado Digital Tipo A1 deve ser encaminhado ao suporte técnico da Mastertech Sistemas pelo e-mail suporte@mastertechsistemas.com.br, antes de 02/07/2018 para configuração no novo ambiente.

Qualquer dúvida, fique à vontade em nos acionar pelos telefones e e-mail abaixo:

41 3083-6502 / 41 98863-7705
41 3083-6507
41 3083-6505
41 3083-6506
suporte@mastertechsistemas.com.br

Equipe de Suporte Técnico
Mastertech Sistemas

Contatos de Suporte

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Prezado Cliente Mastertech,

Sempre preocupados em oferecer o melhor atendimento à você, nós da Mastertech Sistemas criamos um processo que facilita e proporciona agilidade na abertura, acompanhamento e resolução nos chamados de suporte.

Este processo permite que qualquer chamado de suporte seja aberto automaticamente em nosso Sistema de Controle de Chamados, a partir de um e-mail enviado para a conta suporte@mastertechsistemas.com.br. É necessário apenas que você envie sua solicitação para esta conta de e-mail.

Ao recebermos sua solicitação, o Sistema de Controle de Chamados fará a leitura das informações contidas no e-mail, transformando-a em um chamado, assim registrando e disponibilizando para a triagem.

Na triagem, o chamado é analisado, priorizado e encaminhado ao atendente responsável que dará continuidade no atendimento, conforme sua prioridade.

Após a triagem e as definições do atendimento, um e-mail automático será encaminhado à você contendo o número de identificação do chamado e demais informações sobre o atendimento.

Vale salientar que qualquer informação incluída no chamado durante o atendimento, será encaminhado à você.

Nossa equipe de suporte técnico também está a sua inteira disposição, através dos seguintes contatos: Área Contato Telefone

Jonathan Camargo (Supervisor) 41 3083-6502
41 99222-6298
Felipe Siqueira 41 3083-6507
Tony Santos 41 3083-6505
Flavio Silva 41 3083-6506

1) O título do chamado tem como base o campo Assunto do e-mail. Portanto, é de extrema importância que este campo seja utilizado para descrever brevemente a solicitação, exemplos:

– Melhoria Tela Código T0016
– Mensagem de Aviso na Tela T0837
– Rejeição Nota Fiscal
– Dúvida no Processo de Faturamento de Contratos

2) A descrição do chamado tem como base o Corpo do e-mail. Sendo assim, quanto mais descrito com evidências, detalhes e imagens, mas fácil será a triagem.

3) Caso a solicitação de suporte não esteja clara em seu conteúdo ou faltando alguma informação importante para o atendimento, um e-mail de suspensão será retornado ao cliente solicitando maiores detalhes sobre o ocorrido, como por exemplo:

3.1) É importante clicar no link deste e-mail, para que os detalhes solicitados pelo atendente possam ser registrados. Uma tela será aberta em seu navegador de internet automaticamente, para complementar a solicitação, conforme exemplo:

3.2) Caso a opção sinalizada acima esteja selecionada, o chamado será alocado na pasta de atendimento. Se desejar apenas informar ao atendente que está ciente da suspensão, esta opção poderá ser desmarcada, permanecendo assim como suspenso.

4) Caso a solicitação de suporte seja aprovada, um e-mail automático será enviado ao cliente informando que o chamado foi submetido para aprovação, como por exemplo: “Aprovação de Orçamento”; “Aprovação de Gerente/Supervisor”; entre outros.

4.1) Ao clicar em um dos links informados, abrirá em seu navegador de internet uma tela contendo uma caixa de texto para descrição das informações solicitadas pelo atendente na aprovação/reprovação da solicitação.

5) O encerramento do chamado se dá a partir do momento em que o atendente registra a solução do ocorrido, sendo enviado automaticamente um e-mail ao cliente, onde este poderá analisar a solução proposta pelo atendente, fechar o chamado ou contestá-lo, conforme exemplo:

5.1) Ao clicar no link para “fechar e avaliar o chamado”, abrirá em seu navegador de internet uma tela contendo informações do chamado, duas questões para avaliação e uma caixa de texto para comentários adicionais, conforme exemplo:

5.2) Ao clicar no link para “contestar o chamado”, abrirá em seu navegador de internet uma tela contendo informações do chamado e uma caixa de texto para que seja descrito o motivo da contestação, como exemplo:

6) Caso o chamado não seja fechado ou contestado pelo cliente em até 5 dias úteis, após o seu encerramento pelo atendente, o mesmo será fechado automaticamente pelo Sistema de Controle de Chamados.

Fique à vontade em nos acionar.

Um grande abraço e ótimos negócios!

Equipe de Suporte Técnico
Mastertech Sistemas

Edição 4 – A Mastertech Sistemas já está preparada para a NF-e 4.0

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Prezado Cliente Mastertech,

Nesta edição de nosso newsletter, queremos compartilhar com você, as mudanças que irão ocorrer a partir da nova versão da Nota Fiscal Eletrônica e dizer que a Mastertech Sistemas já está preparada para atender as novas demandas.

De tempos em tempos, a SEFAZ (Secretaria da Fazenda) faz alterações estratégicas neste documento fiscal com o objetivo de melhorar a fiscalização e facilitar o dia a dia de quem o emite. Então, se você produz e/ou vende produtos, leia com atenção este nosso newsletter.

Principais mudanças

– Modificação nos campos relativos ao Fundo de Combate à Pobreza (FCP) para operações internas ou interestaduais com Substituição Tributária (ST).
– Preenchimento do valor de troco no campo indicador da forma de pagamento.
– Possibilidade de informar o tipo de venda fora do estabelecimento (venda ambulante).
– Possibilidade de informar o tipo de transporte, por conta do remetente ou por conta do destinatário.

Qual o prazo para mudança?

A NF-e versão 4.0 entra em vigor a partir de 02 de julho de 2018. A partir desta data, as notas fiscais eletrônicas na versão 3.10 não serão mais aceitas pela SEFAZ.

Certificado Digital Tipo A1

Para que possamos atender as demandas da nova versão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e 4.0) é de extrema importância a aquisição do Certificado Digital do tipo A1, que corresponde a um arquivo digital instalado e armazenado no computador do usuário.

Portanto, necessitamos que seja encaminhado o arquivo do Certificado Digital tipo A1 (arquivo .pfx) e a senha de acesso, para que possamos configurar no ambiente da nota.

Caso sua empresa não possua este tipo de certificado, entre em contato com seu contador para maiores informações sobre a aquisição.

Os benefícios que este tipo de certificado proporciona, são:

– Melhor desempenho, em função de operar a partir do computador.
– É um arquivo e não um cartão ou pendrive, sendo possível emitir as notas de qualquer computador.
– Maior segurança que o tipo token USB ou cartão Smartcard, pois evita falhas de leitura ou defeitos no uso contínuo deste dispositivo.

As mudanças para a NF-e 4.0 são motivos de preocupação?

Não, pois as mudanças previstas são técnicas e a Mastertech Sistemas já está preparada com seus softwares de gestão e ERP.

Nossa equipe estará agendando nos clientes as atualizações e configurações necessárias do software para atender a NF-e 4.0.

Esperamos que tenha esclarecido, mas caso surja qualquer dúvida sobre este assunto, fique a vontade em nos contatar pelos nossos canais de atendimento:

suporte@mastertechsistemas.com.br
– (41) 3083-6502 / (41) 3083-6506 / (41) 3083-6507 / (41) 3083-6508

Isso e muito mais só a Mastertech Sistemas tem a lhe oferecer.

Forte abraço e ótimos negócios!

Equipe Mastertech