Yearly Archives: 2018

Edição 08 – Inclusão do campo cBenef NF- NFC-e [COMUNICADO IMPORTANTE]

Comments off 1232 Views0

Prezado Cliente Mastertech,

 

A Receita Estadual do Paraná informou a publicação da Norma de Procedimento Fiscal – NPF 053/2018, que estabelece a obrigatoriedade de inclusão do código específico de benefício fiscal na Nota Fiscal eletrônica (NF-e) e Nota Fiscal de Consumidor eletrônica (NFC-e).

O código específico de benefício fiscal deverá constar no campo “cBenef” da:

  • NF-e – Nota Fiscal Eletrônica, modelo 55, a partir de 5 de novembro de 2018.
  • NFC-e – Nota Fiscal Eletrônica, modelo 65, a partir de 5 de novembro de 2018.

A obrigatoriedade prevista na NPF 053/2018 não se aplica aos contribuintes optante pelo Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições – Simples Nacional.

 

Os códigos de benefícios fiscais estão definidos na tabela identificada como “5.2.TABELA DE IN FORMAÇÕES ADICIONAIS DA APURAÇÃO – VALORES DECLARATÓRIOS”, conforme definido na NPF 052/2018 que revogou a NPF 112/2008, e estão disponíveis na página pública do Sistema Público de Escrituração Digital do Paraná – SPED/PR, no endereço eletrônico http://www.sped.fazenda.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=3, no menu “Tabela de Ajustes – Lançamento e Apuração”.

 

Para mais informações, consulte a NPF 053/2018.

 

Caso surjam dúvidas sobre este tema, fique à vontade em nos acionar:

Apenas frisamos que os códigos de cBenef devem ser verificados com a sua Contabilidade.

 

– suporte@mastertechsistemas.com.br

– (41) 3083-6502 / (41) 3083-6506 / (41) 3083-6507 / (41) 3083-6508

 

Isso e muito mais só a Mastertech Sistemas tem a lhe oferecer.

 

Forte abraço e ótimos negócios!

Equipe Mastertech

Edição 07 – Importância do Backup

Comments off 980 Views0

Prezado Cliente Mastertech,

 

Já parou para pensar quão importante é um backup? O ato de criar uma rotina para ele pode te livrar de dias de retrabalho.

Todos os seus dados de sistema estão alocados em um servidor local e já parou para pensar o que acontece se ele estragar? Você perde todo o seu trabalho?

 

Bem, depende. Algumas boas práticas podem salvar o seu trabalho, e para ajudar vamos listar algumas delas.

 

Criação de uma rotina de backup diária

Uma rotina de backup diária é basicamente configurar um programa para salvar os seus dados diariamente, dessa forma caso o servidor pare você ainda pode recuperar os seus dados.

 

Alocação de uma cópia de backup em outra unidade de armazenamento

Seu servidor será responsável pelo backup mas se ele parar ou for infectado por vírus como você vai recuperar seus dados? Bem, nesse caso recomendamos que diariamente seu backup seja salvo em HD Externo, Storage ou até mesmo na nuvem que é uma ótima opção. Assim mesmo que seu servidor pare de funcionar você ainda terá um backup salvo em outro lugar.

 

Rotina de manutenção do seu servidor

Falamos muito sobre recuperar os arquivos caso o seu servidor pare, porém evitar que isso aconteça é a melhor opção. Orientamos que seja realizado manutenção preventiva na sua infraestrutura, para manter o funcionamento e evitar transtornos.

 

Essas práticas podem te livrar de muita dor de cabeça, e caso não saiba como fazer isso converse com seus responsáveis pela TI ou Infraestrutura. Melhor que conseguir resolver um problema é se antecipar e se prevenir.

 

Caso surjam dúvidas sobre este tema, fique à vontade em nos acionar:

– suporte@mastertechsistemas.com.br
– (41) 3083-6502 / (41) 3083-6506 / (41) 3083-6507 / (41) 3083-6508

Isso e muito mais só a Mastertech Sistemas tem a lhe oferecer.

Forte abraço e ótimos negócios!

Equipe Mastertech

Renovação do Credenciamento do Software Emissão de NF-e

Comments off 1154 Views0

Prezado Cliente Mastertech,

A SEFAZ (Secretaria da Fazenda) vem orientado os contribuintes a realizarem a renovação do credenciamento de seu software aplicativo, emissor de nota fiscal eletrônica (NF-e), junto a Receita Estadual.

É muito importante esta renovação para que a emissão de NF-e não seja interrompida.

Se ao realizar o envio da NF-e, o software de gestão exibir esta mensagem:

Faça um contato com seu Contador para que proceda com a regularização junto a Receita Estadual.

Após concluída a renovação, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte para concluirmos o processo.

(41) 3083-6502 / (41) 99222-6298
(41) 3083-6507
(41) 3083-6505
(41) 3083-6506
suporte@mastertechsistemas.com.br

Equipe de Suporte Técnico
Mastertech Sistemas

Edição 6 – Saiba tudo sobre o vírus de computador que sequestra dados

Nenhum Comentário 1389 Views0

Prezado Cliente Mastertech,

Você já ouviu falar de um vírus que sequestra dados e arquivos do computador?

Você tenta abrir uma pasta de documentos importantes em seu computador e recebe uma mensagem dizendo que ela foi “sequestrada” e que os dados só serão devolvidos após pagamento de resgate?

Atualmente, muito se tem falado sobre uma ameaça virtual que vem crescendo nos últimos dias – um tipo de vírus de computador (malware) que sequestra os dados e documentos, e que exige um resgate para liberá-los.

Como curiosidade, o mais famoso ataque virtual desse tipo foi o vírus Wannacry, que em maio de 2017 sequestrou dados e documentos em diversos países, afetando mais de 700 mil pessoas, entre consumidores, empresas, hospitais e até departamentos governamentais.

Portanto, é extremamente importante estarmos atentos a este tema, e nesta edição de nosso newsletter, queremos compartilhar com você, os cuidados especiais que devemos ter para evitar este tipo de ataque em nossos computadores. Leia com muita atenção!

1) O que é ransomware?

O termo ransomware, define um tipo de software malicioso que obriga suas vítimas a pagar um resgate pelos dados e documentos sequestrados. Os hackers mantém os arquivos do computador invadido criptografados, de forma que o dono não consiga mais acessá-los.

2) Como ele chega aos computadores?

Este tipo de software malicioso pode surgir em diferentes formas. Muitas vezes, eles conseguem ter acesso ao computador por meio de um site ou programa infectado, enviado como um anexo por e-mail ou baixado da internet.

Primeira dica: Não clique em links ou baixe programas que são enviados por e-mail,
a menos que você tenha a total certeza de que são genuínos.

3) O que acontece no computador infectado?

O ransomware assume o controle do computador de duas formas principais:

  • Bloqueio da tela e;
  • Encriptação dos arquivos.

Os usuários somente se dão conta do problema quando uma mensagem de notificação é exibida na tela do computador, informando como se deve proceder para recuperar o acesso e os dados, incluindo informações sobre como deve ser pago pelo resgate.

Quem pode ser infectado?

Usuários dos sistemas operacionais Windows, Mac OS X e até mesmo Linux já foram vítimas dos ransomwares.

Segunda dica: Mantenha sempre atualizados os procedimentos de segurança,
como firewall e antivírus em seu computador e servidores de dados.

O que fazer se o computador for infectado?

Primeiro, desligue o computador para interromper a propagação do malware e o processo de criptografia dos arquivos. Em seguida, desconecte o computador da rede e ligue-o novamente. Depois disso, basta fazer uma limpeza executando um antivírus apropriado e excluindo os arquivos maliciosos para ter sua máquina de volta.

Retomado o acesso ao computador, basta restaurar o backup dos arquivos – já com o computador devidamente limpo.

Terceira dica: Realize backups dos arquivos e documentos importantes do computador diariamente,
principalmente do banco de dados que contenha registros de clientes, produtos, movimentações financeiras e etc,
afim de garantir a segurança e integridade dos dados, caso ocorra um ataque ao computador.

Como manter o computador seguro?

  • Não baixe arquivos suspeitos, verifique anexos de e-mail e não clique em links desconhecidos. Tantos os arquivos quanto os links podem ser falsos e conduzi-lo a softwares maliciosos;
  • Mantenha seu computador sempre atualizado. Ransomwares e outros tipos de malware geralmente ficam à espreita, esperando buracos nos sistemas operacionais. Normalmente, os pacthes de atualizações tapam estes buracos e reforçam a segurança;
  • Use antivírus e firewall confiáveis;
  • Mantenha o recurso de restauração do sistema ativo, assim você poderá revertê-lo a um estado prévio à infecção;
  • Habilite a função de exibição das extensões dos arquivos. O ransomware pode se disfarçar de arquivo com alguma extensão confiável, como um PDF. Vendo o nome completo do arquivo, é possível identificar um *.pdf.exe, por exemplo;
  • Mantenha um backup diário e atualizado dos seus arquivos, documentos e banco de dados em um HD externo ou na nuvem.

Com estes cuidados e com as devidas prevenções, conseguimos evitar que este tipo de vírus entre em nossos computadores, prejudicando e comprometendo toda uma vida de trabalho.

Caso surjam dúvidas sobre este tema, fique à vontade em nos acionar:

suporte@mastertechsistemas.com.br
– (41) 3083-6502 / (41) 3083-6506 / (41) 3083-6507 / (41) 3083-6508

Isso e muito mais só a Mastertech Sistemas tem a lhe oferecer.

Forte abraço e ótimos negócios!

Equipe Mastertech

Prorrogada Nota 4.0

Comments off 963 Views1

Prezado Cliente Mastertech,

A SEFAZ (Secretaria da Fazenda) divulgou no dia 18 de junho de 2018, a Nota Técnica número 2016.002 1.60 que prorroga o prazo para a entrada da nova versão da Nota Fiscal Eletrônica – a Nota 4.0.

A nova data para atender a esta nova versão é 02 de agosto de 2018.

Nossa equipe já está realizando as atualizações e configurações necessárias nos clientes para atender a Nota 4.0.

Caso ainda surjam dúvidas sobre este assunto, fique à vontade em nos contatar pelos nossos canais de atendimento:

(41) 3083-6502 / (41) 98863-7705
(41) 3083-6507
(41) 3083-6505
(41) 3083-6506
suporte@mastertechsistemas.com.br

Equipe de Suporte Técnico
Mastertech Sistemas

Edição 5 – Entenda o que é a ECF 2018 e quem está obrigado a entregar

Comments off 1130 Views0

Prezado Cliente Mastertech,

Está se aproximando o prazo de entrega para a ECF 2018 e é importante estar bem informado sobre esse tema e quem está obrigado a entregá-la.

Nesta nova edição de nosso newsletter, compartilhamos com você, alguns conceitos e orientações importantes sobre a ECF 2018, e as dicas de como atender esta demanda a partir de nosso software de gestão. Confira!

O que é a ECF?

ECF é a sigla para Escrituração Contábil Fiscal, pertencente ao SPED (Sistema Público de Escrituração Digital, e que foi desenvolvido para transformar o modo com que as informações tributárias e fiscais são entregues ao Fisco.

A ECF substitui a entrega da antiga Declaração de Informações Econômico-Fiscais da Pessoa Jurídica (DIPJ), e tem como objetivo principal, cruzar os dados contábeis e fiscais referentes à apuração do Imposto de Renda de Pessoa Jurídica (IRPJ) e da Contribuição Social Sobre o Lucro Líquido (CSLL).

Qual o prazo para a entrega da ECF?

O prazo previsto para a entrega da ECF neste ano de 2018, é o último dia útil do mês de Julho, ou seja, dia 31.

Quem está obrigado a entregar a ECF 2018?

Todas as pessoas jurídicas devem declarar a ECF em 2018, inclusive as imunes e isentas, sejam elas tributadas pelo lucro real, lucro arbitrado ou lucro presumido. Porém, existem algumas exceções, são elas:

– Empresas optantes pelo Simples Nacional;
– Órgãos, autarquias e fundações públicas;
– Empresas inativas.

Como entregar a ECF 2018?

O software de gestão oferece opções através do menu Fiscal / Arquivos Magnéticos / ECF para a geração do arquivo no formato texto (txt), sendo este validado e transmitido a partir do programa Validador ECF 2018.

Caso surjam dúvidas sobre este tema, nosso suporte técnico estará a sua disposição para esclarecimentos:

suporte@mastertechsistemas.com.br
– (41) 3083-6502 / (41) 3083-6506 / (41) 3083-6507 / (41) 3083-6508

Isso e muito mais só a Mastertech Sistemas tem a lhe oferecer.

Forte abraço e ótimos negócios!

Equipe Mastertech

NF-e 4.0

Comments off 1007 Views1

Prezado Cliente Mastertech,

Recentemente encaminhamos um informativo, onde destacamos o novo padrão para emissão dos documentos fiscais eletrônicos (NF-e 4.0), exigido pela SEFAZ (Secretaria da Fazenda) e que entra em vigor na data de 02/07/2018.

A partir desta data, nenhuma nota fiscal eletrônica emitida no padrão antigo, será mais aceita.

Por este motivo, vimos novamente enfatizar a importância na atualização do software de gestão e da aquisição do Certificado Digital Tipo A1 que será utilizado na assinatura dos documentos fiscais eletrônicos gerados pelo software.

Caso ainda não tenha adquirido tal Certificado, por favor, pedimos que entre em contato com sua Contabilidade.

O Certificado Digital Tipo A1 deve ser encaminhado ao suporte técnico da Mastertech Sistemas pelo e-mail suporte@mastertechsistemas.com.br, antes de 02/07/2018 para configuração no novo ambiente.

Qualquer dúvida, fique à vontade em nos acionar pelos telefones e e-mail abaixo:

41 3083-6502 / 41 98863-7705
41 3083-6507
41 3083-6505
41 3083-6506
suporte@mastertechsistemas.com.br

Equipe de Suporte Técnico
Mastertech Sistemas

Contatos de Suporte

Comments off 1528 Views1

Prezado Cliente Mastertech,

Sempre preocupados em oferecer o melhor atendimento à você, nós da Mastertech Sistemas criamos um processo que facilita e proporciona agilidade na abertura, acompanhamento e resolução nos chamados de suporte.

Este processo permite que qualquer chamado de suporte seja aberto automaticamente em nosso Sistema de Controle de Chamados, a partir de um e-mail enviado para a conta suporte@mastertechsistemas.com.br. É necessário apenas que você envie sua solicitação para esta conta de e-mail.

Ao recebermos sua solicitação, o Sistema de Controle de Chamados fará a leitura das informações contidas no e-mail, transformando-a em um chamado, assim registrando e disponibilizando para a triagem.

Na triagem, o chamado é analisado, priorizado e encaminhado ao atendente responsável que dará continuidade no atendimento, conforme sua prioridade.

Após a triagem e as definições do atendimento, um e-mail automático será encaminhado à você contendo o número de identificação do chamado e demais informações sobre o atendimento.

Vale salientar que qualquer informação incluída no chamado durante o atendimento, será encaminhado à você.

Nossa equipe de suporte técnico também está a sua inteira disposição, através dos seguintes contatos: Área Contato Telefone

Jonathan Camargo (Supervisor) 41 3083-6502
41 99222-6298
Felipe Siqueira 41 3083-6507
Tony Santos 41 3083-6505
Flavio Silva 41 3083-6506

1) O título do chamado tem como base o campo Assunto do e-mail. Portanto, é de extrema importância que este campo seja utilizado para descrever brevemente a solicitação, exemplos:

– Melhoria Tela Código T0016
– Mensagem de Aviso na Tela T0837
– Rejeição Nota Fiscal
– Dúvida no Processo de Faturamento de Contratos

2) A descrição do chamado tem como base o Corpo do e-mail. Sendo assim, quanto mais descrito com evidências, detalhes e imagens, mas fácil será a triagem.

3) Caso a solicitação de suporte não esteja clara em seu conteúdo ou faltando alguma informação importante para o atendimento, um e-mail de suspensão será retornado ao cliente solicitando maiores detalhes sobre o ocorrido, como por exemplo:

3.1) É importante clicar no link deste e-mail, para que os detalhes solicitados pelo atendente possam ser registrados. Uma tela será aberta em seu navegador de internet automaticamente, para complementar a solicitação, conforme exemplo:

3.2) Caso a opção sinalizada acima esteja selecionada, o chamado será alocado na pasta de atendimento. Se desejar apenas informar ao atendente que está ciente da suspensão, esta opção poderá ser desmarcada, permanecendo assim como suspenso.

4) Caso a solicitação de suporte seja aprovada, um e-mail automático será enviado ao cliente informando que o chamado foi submetido para aprovação, como por exemplo: “Aprovação de Orçamento”; “Aprovação de Gerente/Supervisor”; entre outros.

4.1) Ao clicar em um dos links informados, abrirá em seu navegador de internet uma tela contendo uma caixa de texto para descrição das informações solicitadas pelo atendente na aprovação/reprovação da solicitação.

5) O encerramento do chamado se dá a partir do momento em que o atendente registra a solução do ocorrido, sendo enviado automaticamente um e-mail ao cliente, onde este poderá analisar a solução proposta pelo atendente, fechar o chamado ou contestá-lo, conforme exemplo:

5.1) Ao clicar no link para “fechar e avaliar o chamado”, abrirá em seu navegador de internet uma tela contendo informações do chamado, duas questões para avaliação e uma caixa de texto para comentários adicionais, conforme exemplo:

5.2) Ao clicar no link para “contestar o chamado”, abrirá em seu navegador de internet uma tela contendo informações do chamado e uma caixa de texto para que seja descrito o motivo da contestação, como exemplo:

6) Caso o chamado não seja fechado ou contestado pelo cliente em até 5 dias úteis, após o seu encerramento pelo atendente, o mesmo será fechado automaticamente pelo Sistema de Controle de Chamados.

Fique à vontade em nos acionar.

Um grande abraço e ótimos negócios!

Equipe de Suporte Técnico
Mastertech Sistemas

Edição 4 – A Mastertech Sistemas já está preparada para a NF-e 4.0

Comments off 860 Views0

Prezado Cliente Mastertech,

Nesta edição de nosso newsletter, queremos compartilhar com você, as mudanças que irão ocorrer a partir da nova versão da Nota Fiscal Eletrônica e dizer que a Mastertech Sistemas já está preparada para atender as novas demandas.

De tempos em tempos, a SEFAZ (Secretaria da Fazenda) faz alterações estratégicas neste documento fiscal com o objetivo de melhorar a fiscalização e facilitar o dia a dia de quem o emite. Então, se você produz e/ou vende produtos, leia com atenção este nosso newsletter.

Principais mudanças

– Modificação nos campos relativos ao Fundo de Combate à Pobreza (FCP) para operações internas ou interestaduais com Substituição Tributária (ST).
– Preenchimento do valor de troco no campo indicador da forma de pagamento.
– Possibilidade de informar o tipo de venda fora do estabelecimento (venda ambulante).
– Possibilidade de informar o tipo de transporte, por conta do remetente ou por conta do destinatário.

Qual o prazo para mudança?

A NF-e versão 4.0 entra em vigor a partir de 02 de julho de 2018. A partir desta data, as notas fiscais eletrônicas na versão 3.10 não serão mais aceitas pela SEFAZ.

Certificado Digital Tipo A1

Para que possamos atender as demandas da nova versão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e 4.0) é de extrema importância a aquisição do Certificado Digital do tipo A1, que corresponde a um arquivo digital instalado e armazenado no computador do usuário.

Portanto, necessitamos que seja encaminhado o arquivo do Certificado Digital tipo A1 (arquivo .pfx) e a senha de acesso, para que possamos configurar no ambiente da nota.

Caso sua empresa não possua este tipo de certificado, entre em contato com seu contador para maiores informações sobre a aquisição.

Os benefícios que este tipo de certificado proporciona, são:

– Melhor desempenho, em função de operar a partir do computador.
– É um arquivo e não um cartão ou pendrive, sendo possível emitir as notas de qualquer computador.
– Maior segurança que o tipo token USB ou cartão Smartcard, pois evita falhas de leitura ou defeitos no uso contínuo deste dispositivo.

As mudanças para a NF-e 4.0 são motivos de preocupação?

Não, pois as mudanças previstas são técnicas e a Mastertech Sistemas já está preparada com seus softwares de gestão e ERP.

Nossa equipe estará agendando nos clientes as atualizações e configurações necessárias do software para atender a NF-e 4.0.

Esperamos que tenha esclarecido, mas caso surja qualquer dúvida sobre este assunto, fique a vontade em nos contatar pelos nossos canais de atendimento:

suporte@mastertechsistemas.com.br
– (41) 3083-6502 / (41) 3083-6506 / (41) 3083-6507 / (41) 3083-6508

Isso e muito mais só a Mastertech Sistemas tem a lhe oferecer.

Forte abraço e ótimos negócios!

Equipe Mastertech